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UP! WERBUNG
Am Bahnhof St. Magnus 19A
28759 Bremen
Telefon: +49 421 620 8771
E-Mail: info@up-werbung.de
Internet: www.up-werbung.de
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Anja Ismail
Haftungshinweis
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
Bildnachweise
Urheber und Bildquelle der im Original-Layout UP! WERBUNG verwendeten Bilder: UP! WERBUNG
AGB
Lieferungs- und Zahlungsbedingungen (AGB) der Firma UP! WERBUNG
1. Allgemeines
(1) Unseren Lieferungen und Leistungen liegen ausschließlich nachstehende Liefer- und
Zahlungsbedingungen zugrunde. Mit der Auftragserteilung gelten diese automatisch als anerkannt.
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers, insbesondere abweichende Einkaufsbedingungen,
werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies von uns ausdrücklich bestätigt wird. Mündliche
Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
2. Muster/Unterlagen
(1) Muster und Auswahlsendungen stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Diese werden zu
Einzelpreisen berechnet und an Neukunden per Nachnahme versendet.
(2) Bei Auftragerteilung für die bemusterten Artikel und einem Netto-Auftragsvolumen von
mindestens EUR 500,00 erfolgt eine Gutschrift für die Muster.
(3) Eine Rückgabe/Umtausch der Muster ist aus hygienischen Gründen grundsätzlich nicht möglich.
Wir behalten uns vor, Muster in der Größe unserer Wahl zu versenden.
(4) Abweichungen der gelieferten Ware in Farbe, Fläche und Festigkeit zum vorgelegten Muster
können vom Kunden nur gerügt werden, wenn die Abweichung im Verkehr als wesentlich anzusehen
ist. Rohstoffbedingte Abweichungen in Farbe oder Fläche oder Festigkeit sind ausdrücklich
vorbehalten.
(5) Wir übernehmen keine Haftung für Beschädigungen oder Verlust der uns zur Verfügung gestellten
Originale, Vorlagen, Filme, Dias, Fotos, Skizzen, etc. In jedem Fall ist die Haftung bzw. Gewährleistung
auf den tatsächlichen Materialwert der Vorlagen bzw. des überlassenden Materials beschränkt.
3. Angebote
(1) Angebote sind nach Mängel, Preis und Lieferzeit freibleibend und unverbindlich, sofern nicht
ausdrücklich etwas anderes schriftlich zugesichert wird.
(2) Offensichtliche Schreib- und Rechenfehler und ähnliche Irrtümer sind nicht bindend.
4. Aufträge
(1) Bestellungen gelten als Kaufvertrag im Sinne des BGB.
(2) Vom Kunden erteilte Aufträge sind für den Verkäufer nur bindend, soweit er diese innerhalb von
60 Tagen durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Lieferung annimmt. Danach gilt der Auftrag als
abgelehnt.
(3) Bestellungen verpflichten zur rechtzeitigen Abnahme der Ware. Versäumt der Besteller die
rechtzeitige Abnahme der Ware, so hat der Verkäufer das Recht, nach setzten einer Nachfrist von
sieben Tagen, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen.
(4) Wir behalten uns vor, Vorauszahlungen des Gesamt- oder eines Teilbetrages nach eigenem
Ermessen zu verlangen.
(5) Sind Teile der Bestellung von uns nicht lieferbar, so beschränkt sich der Auftrag auf die
verbleibenden Teillieferungen. Ein Rücktritt des Auftraggebers ist ausgeschlossen, es sei denn, dass
die teilweise Erfüllung des Vertrages für ihn nicht von Interesse ist und er dieses vorher schriftlich
bekannt gegeben hat.
5. Lieferung
(1) Wir sind stets bemüht, so schnell wie möglich zu liefern. Angegebene Lieferzeiten sind
freibleibend. Die Lieferfristen erfolgen nach den Möglichkeiten der Vorlieferanten.
(2) Wird der von UP! WERBUNG schriftlich bestätigte Liefertermin nicht eingehalten, so kann ein
Rücktritt vom Auftrag seitens des Bestellers erst dann erfolgen, wenn eine von ihm schriftlich
gesetzte Nachfrist von 21 Tagen erfolglos verstreicht. Im Falle eines Rücktritts steht dem
Auftraggeber nur in den Fällen des Vorsatzes oder einer groben Fahrlässigkeit ein Schadensanspruch
zu. Die Lieferfrist beginnt erst nach vollständiger Klärung aller einer Bestellung betreffende Fragen.
(3) Bestellungen des Auftraggebers mit Fixtermin sind für uns nur dann bindend, wenn sie von uns
schriftlich bestätigt wurden. Die Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn die Lieferung zum vereinbarten
Termin versandbereit ist, bzw. an den Spediteur übergeben wurde, soweit der Spediteur von uns zu
beauftragen ist. Die Haftung des Spediteurs wird dann auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
beschränkt.
(4) Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 4% der Gesamtbestellmenge müssen insbesondere bei
Veredelungsaufträgen akzeptiert werden und sind kein Grund für Nachlieferungen.
(5) Wir behalten uns vor, minimale Rückstände ohne weitere Informationen an den Auftraggeber zu
stornieren.
(6) Lieferungen, die aus Gründen unterbleiben, die in der Person des Bestellers liegen, sind von uns
nicht zu vertreten.
6. Versand / Gefahrenübergang
(1) Der Versand der Ware erfolgt ab Lager Bremen Burglesum per Post, Paketdienst oder
Spedition.
(2) Die Versandkosten gehen grundsätzlich zu Lasten des Auftraggebers. Kosten für besondere
Versendungsformen (Express, Eilzustellung o.ä.) werden dem Auftraggeber weiterberechnet. Wir
behalten uns Teillieferungen vor. Auch Teillieferungen werden frachtgemäß abgerechnet. Eine
Verantwortung für billigste und schnellste Verfrachtung wird ausgeschlossen.
(3) Mit dem Verlassen des Lagers bzw. Werkes gehen sämtliche Gefahren und Risiken, die mit dem
Versand zusammenhängen, zu Lasten des Auftraggebers. Das bedeutet, dass das Risiko für
Verzögerungen bei den erwarteten Transportzeiten und für den Verlust der Ware beim Auftraggeber
liegt. Mit der Bereitstellung der Ware durch Bremen Bruglesum erfolgt der Gefahrenübergang zum
Auftraggeber. UP! WERBUNG haftet als Versender nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(4) Unsere Ware ist sorgfältig verpackt. Beschädigte Ware ist sofort beim Frachtführer zu
reklamieren, da hierfür von uns keine Haftung übernommen wird. Darüber hinaus ist eine solche
Reklamation uns sofort schriftlich anzuzeigen.
(5) Wird die Versendung auf Wunsch des Auftraggebers verzögert, so geht die Gefahr mit der
Meldung der Versandbereitschaft auf den Auftraggeber über.
7. Preise
(1) Änderungen der Preislisten sind aufgrund von Währungsschwankungen oder durch
Preisänderungen der Vorlieferanten jederzeit möglich. Soweit nicht anders angegeben ist, verstehen
sich alle Preise ab Werk bzw. Lager Bremen Burglesum in EUR ohne Mehrwertsteuer und ohne
Verpackung. Die Rechnung wird unter dem Datum des Absendetag der Ware bzw. der Teillieferung
ausgestellt. Wird nach Fertigstellung der versandfertigen Ware vom Besteller ein späterer
Liefertermin gewünscht, so wird die Rechnung unter dem Datum der Bereitstellung der Ware
ausgestellt.
(2) Rabatte werden nur nach Absprache und nur auf rabattfähige Artikel gewährt. Der Anspruch auf
Rabatte und Sonderpreisvereinbarungen wird mit der ersten Mahnung unwirksam. Der
Differenzbetrag wird in diesem Fall entsprechend der gültigen Verkaufspreise lt. Preisliste dem
Auftraggeber nachberechnet.
(3) Für Druckfehler oder Irrtümer in den jeweiligen Preislisten oder Angeboten übernehmen wir
keine Haftung.
8. Rechnungen / Zahlungskonditionen
(1) Rechnungen sind für uns kostenfrei zu zahlen und – soweit nichts anderes schriftlich vereinbart
wurde – sofort bei Lieferung / Abholung ohne Abzug zahlbar. Skontoabzüge gewähren wir
grundsätzlich nicht. Es gelten die in der Auftragsbestätigung genannten Zahlungsbedingungenen.
Wechselzahlungen werden von uns nicht akzeptiert.
(2) An uns unbekannte Firmen, Personen und Neukunden liefern wir ausschließlich per Vorkasse oder
Nachnahme oder auf Rechnung gegen Bankbürgschaft. Weiterhin behalten wir uns Anzahlung bei
Auftragserteilung vor.
(3) Nicht angenommene Nachnahmesendungen sind kostenpflichtig und werden zusätzlich zu den
Versandkosten mit EUR 10,00 und mehr berechnet.
(4) Von uns vorgenommene und berechnete Teillieferungen sind im Rahmen unserer
Zahlungsbedingungen zu regulieren.
9. Zahlungsverzug
(1) Ist ein fixer Zahlungstermin vereinbart, befindet sich der Schuldner nach Ablauf des
Zahlungstermins ohne weitere Mahnung im Verzug.
(2) Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren in Höhe von EUR 15 ,00 berechnet.
(3) Bei nicht pünktlicher, bedingungsgemäßer Zahlung jeder einzelnen Lieferung bzw. Teillieferung
kann die weitere Lieferung laufender Aufträge nur gegen Vorauszahlung durch den Auftraggeber
ausgeführt werden. Noch nicht ausgelieferte Waren können ohne Rücksicht auf evtl. vereinbarte
Lieferfristen zurückbehalten werden. Zahlungsverzug unterbricht die Lieferverpflichtung und Fristen.
(4) UP! WERBUNG ist berechtigt, trotz anders lautender Bestimmungen des Auftraggebers,
Zahlungen zunächst auf dessen ältere Schulden anzurechnen.
(5) Werden Schecks, Lastschriften oder Abbuchungen wegen Widerspruchs oder Mangels Deckung
zurückgegeben, so werden die zusätzlichen Kosten in Höhe von EUR 20,00 nachberechnet. Diese
Kosten sind sofort zur Zahlung fällig.
(6) Eventuelle Gewährleistungsansprüche berechtigen nicht zur Zurückbehaltung des Kaufpreises
oder Teilen davon. Der Auftragnehmer kann die Bearbeitung solcher Ansprüche von der Zahlung des
vollständigen Kaufpreises abhängig machen.
(7) Wird uns eine Verschlechterung der Vermögensverhältnisse des Auftraggebers bekannt oder
gerät dieser mit einer Zahlung in Verzug, so sind sämtliche Rechnungen sofort zur Zahlung fällig.
(8) Bei Zahlungsverzug kann UP! WERBUNG, ohne vom Vertrag zurückzutreten, die Herausgabe
der gelieferten Ware verlangen. Eine Geltendmachung weiterer gesetzlicher Ansprüche bleibt
vorbehalten.
10. Mängelrügen
(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet die Ware unverzüglich nach Erhalt sorgfältig auf Vollständigkeit
und Unversehrtheit zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt
der Ware gegenüber dem Verkäufer schriftlich anzuzeigen. Nicht offensichtliche Mängel sind
innerhalb von 5 Tagen nach Feststellung, spätestens aber zum Ablauf von 6 Monaten nach Lieferung
anzuzeigen. Ein Verstoß gegen diese Obliegenheiten schließt jedwede Ansprüche gegen UP! WERBUNG aus.
(2) Die Ware entspricht handelsüblicher Qualität. Handelsübliche und/oder technisch nicht
vermeidbare Abweichungen bei der gelieferten Ware, wie z.B. Farbe, Größenauswahl, Design, Breite,
Gewicht und der Ausrüstung dürfen nicht beanstandet werden. Alle Maße und Gewichte in Prospekten,
Katalogen und Preislisten sind Zirka – Angaben. Bei Ware, deren Preis so bemessen ist, dass es
sich um “Preiswert” und nicht um “Konfektionsware” handelt, insbesondere bei T-Shirts, müssen
kleine Fehler durch den Auftraggeber in Kauf genommen werden. Eine Mängelrüge ist hier
ausgeschlossen.
(3) Im Falle berechtigter Beanstandung haben wir nach unserer Wahl das Recht auf Wandlung
(Ersatzlieferung) oder Minderung. Das Recht auf Schadenersatz wird ausgeschlossen. Für
Folgeschäden wird keine Haftung übernommen, soweit kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit
vorliegt. Mängel eines Teils der Lieferung berechtigt nicht zu Beanstandungen der Gesamtlieferung.
Wandlung erfolgt unverzüglich innerhalb der Mindestfrist. Die Mindestfrist beträgt vier Wochen,
auch wenn der Fristablauf dann nach dem letzten vereinbarten Liefertag liegen sollte.
(4) Ersetzte Teile werden unser Eigentum. Bei Wandlung erhält der Kunde zusammen mit der neuen
Ware für das verauslagte Porto eine Warengutschrift. Eine Barerstattung ist ausgeschlossen.
Sämtliche reklamierte Ware ist UP! WERBUNG zur Prüfung zur Verfügung zu stellen. Mängelrügen
sind nicht mehr zulässig, wenn UP! WERBUNG eine Nachprüfung der Beanstandung nicht mehr
möglich ist.
(5) Technische Änderungen bzw. Vorlieferantenwechsel, die der Weiterentwicklung unsrer Produkte
dienen, behalten wir uns vor.
(6) Wir weisen darauf hin, dass bereits veredelte Ware von uns grundsätzlich nicht als Reklamation
zurückgenommen werden kann. Der Käufer verpflichtet sich daher die Textilien vor dem Drucken auf
etwaige Mängel zu untersuchen.
(7) Für selbstmitgebrachte Textlien übernehmen wir keine Haftung beim Textildruck-Verfahren. Das
Material wird nicht ersetzt, sollte das Textil verfärbt oder der Aufdruck nicht exakt an der Stelle
plaziert sein, wo der Kunde es sich vorgestellt hat. Auch haften wir nicht bei eventuellen
Farbveränderungen der Vorlage.
11. Veredelungsaufträge
(1) Bei Lohnarbeiten (z. B. Druck auf vom Kunden gestellte Waren) übernehmen wir keinerlei
Haftung für das Material und die Verträglichkeit mit dem Stoff (siehe auch Punkt 10 (7)). Gerne
führen wir, bei Wunsch des Kunden, einen Probedruck an seinem Material gegen Entgelt (je nach
Aufwand und Größe) durch.
(2) Bei Lieferung von Produkten mit Veredelung wie z. B. Werbeanbringung sind Mehr- oder
Minderlieferungen oder Mängel von bis zu 5% technisch bedingt und zulässig. Der Gesamtpreis
ändert sich mengenabhängig.
(3) Der Auftraggeber haftet dafür, dass der Inhalt angelieferter Druckvorlagen nicht gegen gesetzliche
Bestimmungen verstößt. Desgleichen haftet er dafür, dass solche Druckvorlagen nicht Urheber-,
Patent-, Marken- oder anderen Rechten Dritter unterliegen. In allen Fällen stellt uns der
Auftraggeber von Ansprüchen Dritter frei. Dies gilt auch, wenn UP! WERBUNG zur grafischen
und/oder technischen Gestaltung/ Ausarbeitung von Kunden konsultiert wurde.
(4) Die dem Auftraggeber für die Erstellung von Druckvorlagen (z.B. Vektoren, Logo´s, Motive,
Bild/Wortmarken) oder Computerdateien ( z.B. Digitaldruck ) berechneten Kosten stellen immer nur
einen Anteil an den tatsächlichen Kosten dar. Ein Anrecht auf die Herausgabe dieser Vorlagen,
Dateien oder Programme wird generell ausgeschlossen, wenn keine anders lautende schriftliche
Vereinbarung getroffen wird. Ebenso verbleibt uns das alleinige Urheber- oder sonstige Schutzrecht
an von uns gefertigten, gestalteten oder umgestalteten Motiven.
(5) Reklamationen müssen innerhalb von 3 Tagen schriftlich geltend gemacht werden. Sie können
nur anerkannt werden, wenn uns die vollständige Lieferung für eine Prüfung frachtfrei zur Verfügung
gestellt wird.
(6) Wird bei Veredelungsaufträgen die Übersendung eines Korrekturabzugs bzw. Andruckmusters
nicht ausdrücklich verlangt, so beschränkt sich unsere Haftung auf grob fahrlässiges oder
vorsätzliches Verschulden. Handelsübliche oder technisch bedingte Abweichungen von Farben,
Beschaffenheit, Maßen, Mustern etc. berechtigen nicht zu einer Beanstandung.
Gewährleistungsansprüche aufgrund von Mängeln, die sich aus einer Nichtbeachtung der, der Ware
beigegebenen oder aus den Etiketten ersichtlichen Gebrauchs- oder Waschanleitung ergeben, sind
ausgeschlossen.
(7) Da es sich bei Veredelungsaufträgen immer um Sonderanfertigungen handelt, ist eine Rückgabe
wegen Nichtgefallen ausgeschlossen.
(8) Veredelte Waren und Abbildungen können zum Zweck der Eigenwerbung von uns verwendet
werden, es sei denn, dass schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
12. Eigentumsvorbehalt
(1) Die von uns geliefert Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der
bestehenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum. Wird die Ware vor der Bezahlung
weiterveräußert, so geht der dadurch erzielte Erlös bzw. die durch die Weiterveräußerung
entstandene Forderung in unser Eigentum über.
(2) Der Käufer darf die unter Eigentumsvorbehalt erhaltene Ware einem Dritten weder verpfänden,
noch sicherheitshalber übereignen. Bei drohender Zahlungsunfähigkeit oder gerichtlicher Pfändung
durch Dritte hat uns der Käufer sofort fernschriftlich zu verständigen.
(3) Falls der Käufer vor erfolgter Bezahlung seine Zahlungen einstellt, haben wir die in § 46 KO
aufgeführten Rechte auf Absonderung der Ware bzw. Abtretung der Rechte auf Gegenleistung. Von
uns zurückgeforderte Ware wird in der Höhe gutgeschrieben, in der sie weiterverkäuflich ist,
höchstens jedoch zu den vereinbarten Listenpreisen.
13. Rücksendungen
(1) Rücksendungen müssen an uns schriftlich (per Post ) zusammen mit der jeweiligen
Auftragsnummer oder einer Rechnungskopie avisiert und von Werbedruck-OHZ gegenbestätigt
werden.
(2) Alle Rücksendungen an uns werden nur angenommen, wenn sie frei Haus und in einem
einwandfreien und unbenutzten Zustand erfolgen. Veredelte Ware wird grundsätzlich nicht
zurückgenommen.
(3) Dem Auftraggeber werden für Rücksendungen 15 % des Netto-Auftragswertes, mindestens
jedoch EUR 10,00 als Wiedereinlagerungsgebühr berechnet. Dieses ist sofort fällig.
(4) Die Kosten für unfreie und nicht angenommene Sendungen trägt der Absender. Ebenso die
Kosten für die Lagerung bzw. Abholung von ungenehmigt zurückgesandter bzw. nicht einwandfreier
Ware.
14. Geschäftsverkehr mit dem Ausland
(1) Die Durchführung des Vertrages unterliegt grundsätzlich deutschem Recht. Dies gilt auch für
Auslandsgeschäfte.
(2) Lieferungen ins Ausland müssen einen Netto-Auftragswert von mindestens EUR 200,00 haben
und erfolgen nur gegen Vorkasse.
15. Haftungsbeschränkung
(1) UP! WERBUNG haftet nicht für fehlerhafte Angaben in Prospekten, Katalogen und Preislisten
der Vorlieferanten. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus positiver
Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung sind
sowohl gegen UP! WERBUNG, als auch gegen Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen
ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
16. Datenschutz
(1) Der Käufer erklärt sich einverstanden, dass seine persönlichen Daten (Name, Firma,
Ansprechpartner, Anschrift, Telefon- und Faxnummer, Emailadressen) sowie alle das
Geschäftsverhältnis betreffende Daten ( Auftrags-, Rechnungsdaten, etc. ) auf elektronischen Medien
gespeichert werden. Das Adressmaterial kann zur Erstellung von Kundenanschreiben verwendet
werden.
(2)Der Verkäufer sichert die Einhaltung des Bundes-Datenschutzgesetzes zu.
17. Salvatorische Klausel
(1) Klauseln, die nur unter Kaufleuten rechtlich möglich sind, finden auch nur bei Kaufleuten Ihre
Anwendung.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen gegen geltendes Recht verstoßen
und unwirksam sein, so werden sie durch eine Bestimmung ersetzt, die geeignet ist, den
wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung zu verwirklichen.
(3) Soweit dies nicht erfolgt oder rechtlich nicht möglich ist, gelten gesetzliche Bestimmungen.
(4) Die Nichtigkeit einer Bestimmung lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
18. Erfüllungsort und Gerichtsstand
(1) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist ausschließlich Bremen.
DSGVO
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher
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Arten der verarbeiteten Daten:
- Bestandsdaten (z.B., Namen, Adressen).
- Kontaktdaten (z.B., E-Mail, Telefonnummern).
- Inhaltsdaten (z.B., Texteingaben, Fotografien, Videos).
- Nutzungsdaten (z.B., besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
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Kategorien betroffener Personen
Besucher und Nutzer des Onlineangebotes (Nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“).
Zweck der Verarbeitung
- Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte.
- Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern.
- Sicherheitsmaßnahmen.
- Reichweitenmessung/Marketing
Verwendete Begrifflichkeiten
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.
„Pseudonymisierung“ die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.
„Profiling“ jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
„Auftragsverarbeiter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).
Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten
Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, etc.).
Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.
Übermittlungen in Drittländer
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).
Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO.
Sie haben entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.
Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
Widerspruchsrecht
Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung
Als „Cookies“ werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern der Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche Angaben gespeichert werden. Ein Cookie dient primär dazu, die Angaben zu einem Nutzer (bzw. dem Gerät auf dem das Cookie gespeichert ist) während oder auch nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Als temporäre Cookies, bzw. „Session-Cookies“ oder „transiente Cookies“, werden Cookies bezeichnet, die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs in einem Onlineshop oder ein Login-Status gespeichert werden. Als „permanent“ oder „persistent“ werden Cookies bezeichnet, die auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. der Login-Status gespeichert werden, wenn die Nutzer diese nach mehreren Tagen aufsuchen. Ebenso können in einem solchen Cookie die Interessen der Nutzer gespeichert werden, die für Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden. Als „Third-Party-Cookie“ werden Cookies bezeichnet, die von anderen Anbietern als dem Verantwortlichen, der das Onlineangebot betreibt, angeboten werden (andernfalls, wenn es nur dessen Cookies sind spricht man von „First-Party Cookies“).
Wir können temporäre und permanente Cookies einsetzen und klären hierüber im Rahmen unserer Datenschutzerklärung auf.
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Löschung von Daten
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
Nach gesetzlichen Vorgaben in Deutschland, erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 10 Jahre gemäß §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4, Abs. 4 HGB (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handelsbücher, für Besteuerung relevanter Unterlagen, etc.) und 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB (Handelsbriefe).
Nach gesetzlichen Vorgaben in Österreich erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 7 J gemäß § 132 Abs. 1 BAO (Buchhaltungsunterlagen, Belege/Rechnungen, Konten, Belege, Geschäftspapiere, Aufstellung der Einnahmen und Ausgaben, etc.), für 22 Jahre im Zusammenhang mit Grundstücken und für 10 Jahre bei Unterlagen im Zusammenhang mit elektronisch erbrachten Leistungen, Telekommunikations-, Rundfunk- und Fernsehleistungen, die an Nichtunternehmer in EU-Mitgliedstaaten erbracht werden und für die der Mini-One-Stop-Shop (MOSS) in Anspruch genommen wird.
Agenturdienstleistungen
Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden im Rahmen unserer vertraglichen Leistungen zu denen konzeptionelle und strategische Beratung, Kampagnenplanung, Software- und Designentwicklung/-beratung oder Pflege, Umsetzung von Kampagnen und Prozessen/ Handling, Serveradministration, Datenanalyse/ Beratungsleistungen und Schulungsleistungen gehören.
Hierbei verarbeiten wir Bestandsdaten (z.B., Kundenstammdaten, wie Namen oder Adressen), Kontaktdaten (z.B., E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B., Texteingaben, Fotografien, Videos), Vertragsdaten (z.B., Vertragsgegenstand, Laufzeit), Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindung, Zahlungshistorie), Nutzungs- und Metadaten (z.B. im Rahmen der Auswertung und Erfolgsmessung von Marketingmaßnahmen). Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir grundsätzlich nicht, außer wenn diese Bestandteile einer beauftragten Verarbeitung sind. Zu den Betroffenen gehören unsere Kunden, Interessenten sowie deren Kunden, Nutzer, Websitebesucher oder Mitarbeiter sowie Dritte. Der Zweck der Verarbeitung besteht in der Erbringung von Vertragsleistungen, Abrechnung und unserem Kundenservice. Die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung ergeben sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche Leistungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Analyse, Statistik, Optimierung, Sicherheitsmaßnahmen). Wir verarbeiten Daten, die zur Begründung und Erfüllung der vertraglichen Leistungen erforderlich sind und weisen auf die Erforderlichkeit ihrer Angabe hin. Eine Offenlegung an Externe erfolgt nur, wenn sie im Rahmen eines Auftrags erforderlich ist. Bei der Verarbeitung der uns im Rahmen eines Auftrags überlassenen Daten handeln wir entsprechend den Weisungen der Auftraggeber sowie der gesetzlichen Vorgaben einer Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO und verarbeiten die Daten zu keinen anderen, als den auftragsgemäßen Zwecken.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten. die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (6 J, gem. § 257 Abs. 1 HGB, 10 J, gem. § 147 Abs. 1 AO). Im Fall von Daten, die uns gegenüber im Rahmen eines Auftrags durch den Auftraggeber offengelegt wurden, löschen wir die Daten entsprechend den Vorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach Ende des Auftrags.
Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. (im Rahmen vertraglicher-/vorvertraglicher Beziehungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f. (andere Anfragen) DSGVO verarbeitet.. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Verwendung von Facebook Social Plugins
Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird ("Facebook").
Hierzu können z.B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer Inhalte dieses Onlineangebotes innerhalb von Facebook teilen können. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Onlineangebotes aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an das Gerät des Nutzers übermittelt und von diesem in das Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend unserem Kenntnisstand.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor der Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine Cookies löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
Erstellt mit Datenschutz-Generator.de von RA Dr. Thomas Schwenke